Utječe li kognitivna pristranost na vaše odluke?

Sadržaj

• Što je kognitivna pristranost?
• Koje su najčešće vrste kognitivnih pristranosti?
• Pristranost glumca i promatrača
• Pristrasnost usidrenja
• Pristranost pozornosti
• Dostupnost heuristička
• Pristranost potvrda
• Dunning-Krugerov efekt
• Učinak lažnog konsenzusa
• Funkcionalna fiksnost
• Halo efekt
• Učinak dezinformacija
• Pristranost optimizma
• Samoposlužna pristranost
• Kako kognitivna pristranost utječe na vas?
• Možete li izbjeći kognitivne pristranosti?
• Donja linija

Morate donijeti nepristranu, racionalnu odluku o nečemu važnom. Istražujete, sastavljate popise za i protiv, savjetujete se sa stručnjacima i pouzdanim prijateljima. Kad dođe vrijeme za odluku, hoće li vaša odluka zaista biti objektivna?

Možda ne.

To je zato što podatke analizirate pomoću složenog kognitivnog stroja koji je također obradio svako vaše životno iskustvo. I tijekom svog života, kao i svaka osoba na planetu, razvili ste nekoliko suptilnih kognitivnih predrasuda. Te pristranosti utječu na to na koje informacije obraćate pažnju, čega se sjećate prošlih odluka i kojim izvorima ste odlučili vjerovati dok istražujete svoje mogućnosti.

Što je kognitivna pristranost?

Kognitivna pristranost je mana vašeg razmišljanja koja vas navodi na pogrešno tumačenje informacija iz svijeta oko vas i donošenje netočnog zaključka. Budući da ste tijekom dana preplavljeni informacijama iz milijuna izvora, vaš mozak razvija sustave za rangiranje da odluči koje informacije zaslužuju vašu pažnju i koje su informacije dovoljno važne za pohranu u memoriju. Također stvara prečace namijenjene smanjenju vremena potrebnog za obradu podataka. Problem je u tome što prečaci i sustavi rangiranja nisu uvijek savršeno objektivni jer je njihova arhitektura jedinstveno prilagođena vašim životnim iskustvima.

Koje su najčešće vrste kognitivnih pristranosti?

Istraživači su katalogizirali preko 175 kognitivnih pristranosti. Evo kratkog sažetka nekih od najčešćih pristranosti koje mogu utjecati na vaš svakodnevni život:

Pristranost glumca i promatrača

Pristranost glumca i promatrača razlika je između toga kako objašnjavamo tuđe postupke i kako objašnjavamo svoje. Ljudi imaju tendenciju reći da je druga osoba učinila nešto zbog svog karaktera ili nekog drugog unutarnjeg čimbenika. Suprotno tome, ljudi svoje djelovanje obično pripisuju vanjskim čimbenicima poput okolnosti u kojoj su se tada nalazili.

Jedne 2007. godine istraživači su pokazali dvjema skupinama ljudi simulaciju automobila koji je skrenuo ispred kamiona, gotovo izazivajući nesreću. Jedna je skupina događaj vidjela iz perspektive skretanja vozača, a druga skupina svjedočila je olupini iz perspektive drugog vozača. Oni koji su olupinu vidjeli iz perspektive vozača (glumac) pripisali su mnogo manje rizičnosti premještanju od grupe koja je imala perspektivu zaostalog vozača (promatrača).

Pristrasnost usidrenja

Pristupnost usidrenju je tendencija da se u velikoj mjeri oslonite na prve informacije koje naučite kad nešto ocjenjujete. Drugim riječima, ono što naučite na početku istrage često ima veći utjecaj na vašu prosudbu od podataka koje kasnije naučite.

Na primjer, u jednoj studiji istraživači su dvjema skupinama sudionika studije dali neke pisane pozadinske podatke o osobi na fotografiji. Tada su ih zamolili da opišu kako misle kako se osjećaju ljudi na fotografijama. Ljudi koji čitaju više negativnih pozadinskih informacija skloni su zaključivati ​​više negativnih osjećaja, a ljudi koji čitaju pozitivne pozadinske informacije skloniji su zaključivati ​​više pozitivnih osjećaja. Njihovi prvi dojmovi uvelike su utjecali na njihovu sposobnost zaključivanja o osjećajima kod drugih.

Pristranost pozornosti

Predrasude pozornosti vjerojatno su se razvile u ljudima kao mehanizam preživljavanja. Da bi preživjele, životinje moraju izbjegavati ili izbjegavati prijetnje. Od milijuna bitova informacija koji svakodnevno bombardiraju osjetila, ljudi moraju uočiti one koji bi mogli biti važni za njihovo zdravlje, sreću i sigurnost. Ova visoko podešena vještina preživljavanja može postati pristranost ako počnete previše usmjeriti pažnju na jednu vrstu informacija, dok zanemarujete druge vrste informacija.

Praktični primjeri: Jeste li ikad primijetili kako svugdje vidite hranu kad ste gladni ili oglase za dječje proizvode svugdje kada pokušavate zatrudnjeti? Pristranska pažnja može vam se činiti da ste okruženi više od uobičajenih podražaja, ali vjerojatno niste. Jednostavno ste svjesniji. Pristranska pažnja može ljudima predstavljati određene izazove jer mogu usmjeriti više pažnje na podražaje koji djeluju prijeteće i zanemariti informacije koje bi mogle smiriti njihov strah.

Dostupnost heuristička

Sljedeća je uobičajena pristranost tendencija davanja veće vjerodostojnosti idejama koje lako padnu na pamet. Ako se odmah možete sjetiti nekoliko činjenica koje potkrepljuju presudu, možda ćete biti skloni misliti da je presuda ispravna.

Na primjer, ako osoba vidi više naslova o napadima morskih pasa u obalnom području, ta osoba može stvoriti uvjerenje da je rizik od napada morskih pasa veći nego što jest.

Američko psihološko udruženje ističe da je vjerojatnije da ćete ih pamtiti kada su informacije lako dostupne oko vas. Informacije kojima je lako doći u memoriju čine se pouzdanijima.

Pristranost potvrda

Slično tome, ljudi imaju tendenciju tražiti i tumačiti informacije na načine koji potvrđuju ono u što već vjeruju. tjera ljude da zanemaruju ili ponište informacije koje su u sukobu s njihovim uvjerenjima. Čini se da je ova tendencija raširenija nego ikad, budući da mnogi ljudi primaju vijesti s društvenih mreža koje prate "lajkove" i pretraživanja, pružajući vam informacije na temelju vaših očiglednih preferencija.

Dunning-Krugerov efekt

Psiholozi opisuju ovu pristranost kao nemogućnost prepoznavanja vlastite manjkavosti u nekom području. Istraživanje je pokazalo da neki ljudi izražavaju visok stupanj povjerenja u nešto što zapravo nisu baš vješti. Ova pristranost postoji u svim vrstama područja, od rekreacijskih do.

Učinak lažnog konsenzusa

Kao što ljudi ponekad precjenjuju vlastite vještine, također precjenjuju stupanj u kojem se drugi ljudi slažu s njihovim prosudbama i odobravaju njihovo ponašanje. Ljudi imaju tendenciju misliti da su njihova vlastita uvjerenja i postupci uobičajeni, dok su ponašanja drugih ljudi više devijantna ili neuobičajena. Jedna zanimljiva napomena: lažna konsenzusna uvjerenja pojavljuju se širom svijeta.

Funkcionalna fiksnost

Kad vidite čekić, vjerojatno ćete ga promatrati kao alat za udaranje glava čavala. Ta je funkcija ono što su dizajnirani za ispuštanje čekića, pa mozak učinkovito pričvršćuje funkciju na riječ ili sliku čekića. Ali funkcionalna fiksnost ne odnosi se samo na alate. Ljudi mogu razviti neku vrstu funkcionalne fiksiranosti u odnosu na druga ljudska bića, posebno u radnom okruženju. Hannah = IT. Alex = marketing.

Problem funkcionalne fiksnosti je taj što može strogo ograničiti kreativnost i rješavanje problema. Jedan od načina na koji su istraživači prevladali funkcionalnu fiksnost je osposobljavanje ljudi kako primijetiti svaki značajka predmeta ili problema.

U 2012. godini sudionici su bili obučeni u postupku u dva koraka poznatom kao tehnika generičkih dijelova. Prvi korak: navedite dijelove objekta (ili problema). Drugi korak: odvojite dio od njegove poznate uporabe. Klasični je primjer razbijanje svijeće u vosak i fitilj. Dalje, odvojite fitilj od njegovog djelovanja u svijeći, opisujući ga umjesto toga kao niz, što otvara nove mogućnosti za njegovu upotrebu. Sudionici studije koji su koristili ovu metodu riješili su 67 posto više problema nego ljudi koji je nisu koristili.

Halo efekt

Ako ste pod utjecajem pristranosti halo efekta, vaš opći dojam o osobi pretjerano oblikuje jedna karakteristika.

Jedna od najutjecajnijih karakteristika? Ljepota. Ljudi su rutinski privlačni ljudi inteligentniji i savjesniji nego što to pokazuju njihovi stvarni akademski rezultati.

Učinak dezinformacija

Kad se sjetite događaja, vaša percepcija o njemu može se promijeniti ako kasnije dobijete pogrešne informacije o događaju. Drugim riječima, ako naučite nešto novo o događaju koji ste vidjeli, to može promijeniti način na koji se sjećate događaja, čak i ako ono što vam kažu nije povezano ili neistina.

Ovaj oblik pristranosti ima ogromne implikacije na valjanost iskaza svjedoka. Istraživači su nedavno otkrili učinkovit način za smanjenje ove pristranosti. Ako svjedoci uvježbavaju ponavljanje, posebno oni koji se usredotoče na snagu svoje prosudbe i pamćenja, učinci dezinformacija se smanjuju i teže se točnije prisjećati događaja.

Pristranost optimizma

Pristrasnost optimizma može uzrokovati da vjerujete da je manja vjerojatnost da ćete doživjeti poteškoće od drugih ljudi i vjerojatnije da ćete doživjeti uspjeh. otkrili su da, bilo da ljudi prognoziraju svoje buduće bogatstvo, veze ili zdravlje, oni obično precjenjuju uspjeh i podcjenjuju vjerojatnost negativnih ishoda. To je zato što selektivno ažuriramo svoja uvjerenja, dodajući ažuriranje kada nešto ispadne dobro, ali ne tako često kad stvari ispadnu loše.

Samoposlužna pristranost

Kad vam nešto pođe po krivu u životu, možda imate tendenciju kriviti vanjsku silu za to što je to uzrokovalo. Ali kad nešto pođe po zlu u tuđe život, mogli biste se zapitati je li ta osoba nekako kriva, ako joj je unutarnja karakteristika ili mana uzrokovala problem. Na isti način, samoposlužna pristranost mogla bi uzrokovati da pripisujete svoje vlastite unutarnje osobine ili navike kad vam se nešto dobro dogodi.

Kako kognitivna pristranost utječe na vas?

Kognitivne pristranosti mogu utjecati na vaše vještine donošenja odluka, ograničiti vaše sposobnosti za rješavanje problema, kočiti uspjeh u karijeri, oštetiti pouzdanost vaših uspomena, izazvati vašu sposobnost odgovora u kriznim situacijama, povećati tjeskobu i depresiju i narušiti vaše odnose.

Možete li izbjeći kognitivne pristranosti?

Vjerojatno ne. Ljudski um traži učinkovitost, što znači da se većina razmišljanja kojima se služimo u svakodnevnom donošenju odluka oslanja na gotovo automatsku obradu. Ali mislimo da mi limenka poboljšati prepoznavanje situacija u kojima će vjerojatno funkcionirati naše pristranosti i poduzeti korake za njihovo otkrivanje i ispravljanje. Evo kako ublažiti učinke pristranosti:

• Naučiti. Proučavanje kognitivnih pristranosti može vam pomoći da ih prepoznate u vlastitom životu i suprotstavite im se nakon što ih sumnjate.
• Pitanje. Ako ste u situaciji kada znate da ste podložni pristranosti, usporite donošenje odluka i razmislite o proširenju raspona pouzdanih izvora koje konzultirate.
• Surađivati. Okupite raznoliku grupu suradnika s različitim područjima stručnosti i životnog iskustva kako biste razmotrili mogućnosti koje biste inače previdjeli.
• Ostanite slijepi. Da biste smanjili šanse da na vas utječu spol, rasa ili druga lako stereotipna razmatranja, spriječite sebe i druge da pristupe informacijama o tim čimbenicima.
• Koristite popise za provjeru, algoritme i druge objektivne mjere. Mogu vam pomoći da se usredotočite na relevantne čimbenike i smanjite vjerojatnost da će na vas utjecati nebitni.

Donja linija

Kognitivne pristranosti su nedostaci u vašem razmišljanju koji vas mogu dovesti do netočnih zaključaka. Mogu biti štetni jer uzrokuju da se previše usredotočite na neke vrste informacija, a previdite druge.

Vjerojatno je nerealno misliti da možete ukloniti kognitivne pristranosti, ali možete poboljšati svoju sposobnost uočavanja situacija u kojima ćete na njih biti ranjivi. Učenjem više o tome kako rade, usporavanjem procesa donošenja odluka, suradnjom s drugima i korištenjem objektivnih kontrolnih popisa i procesa, možete smanjiti šanse da vas kognitivne predrasude zalutaju.