Zašto su razgovori pogrešni i kako ih popraviti

Sadržaj

• Pregled za

Pitati šefa za promaknuće, razgovarati o velikom problemu u vezi ili reći svom superzainteresiranom prijatelju da se osjećate pomalo zanemareno. Osjećate li mali drhtaj od straha čak i kad pomislite na ove interakcije? To je normalno, kaže Rob Kendall, autor nove knjige Okrivljavanje: zašto razgovori idu krivo i kako ih popraviti. Čak i najzahtjevniji razgovori mogu se dogoditi uz minimalnu dramu - a samo nekoliko jednostavnih podešavanja može dovesti do velikih rezultata. Ovdje su četiri jednostavne taktike koje možete koristiti u svakom razgovoru.

Učinite to licem u lice

Da, e -pošta je lakša od osobnog susreta, ali to je i najjednostavniji način za stvaranje velikog nesporazuma, upozorava Kendall. Ako ste prilično sigurni da će tema biti sporna - ili čak samo komplicirana - držite se osobnih razgovora, gdje ton, govor tijela i izrazi lica mogu pomoći da se prenese točno ono što mislite.

Odredite vrijeme i mjesto

Za lukave konvoje, malo truda može uvelike osigurati željene rezultate. Razgovarate sa svojim nadređenim o promaknuću? Odvojite nekoliko tjedana da pregledate njezin raspored. Dolazi li rano u ured ili radije ostaje dok drugi ljudi ne odu? Je li dobro raspoložena prije ili poslije ručka? Kada je na nogama jer je njezin nadređeni treba za razgovor? Osjetivši njezin ritam, tada možete zakazati sastanak za jedan od vremenskih blokova kada će ona vjerojatno biti prijemčivija za vaš upit, kaže Kendall. Isto vrijedi i za tvog tipa, tvoje prijatelje ili tvoju mamu. Ako znate da netko nije noćna sova, nemojte je zvati nakon devet ako imate nešto važno za raspraviti.

Povremeno nazovite Time Out

“Čak i kada započnete razgovor s najboljim namjerama, stvari mogu poći po zlu”, upozorava Kendall. No, umjesto da na raspravu gleda kao na potpuni neuspjeh, Kendall zagovara odlazak na vrijeme kada osjetite da se vaše emocije ili emocije vašeg sugovornika povećavaju. "Pauza od pet minuta uklanja vas oboje iz žarišta razgovora i može vam dati vremena da razmislite odakle druga osoba možda dolazi", kaže Kendall.

Počni na pravi put

Naravno da ste ljuti na svog pahuljastog prijatelja koji uvijek otkazuje posljednji trenutak, ali započnite razgovor govoreći joj koliko se zabavljate kad se okupite ili navedite nedavni primjer vremena u kojemu se nije ljutila. Zatim objasnite kako se osjećate kada se ona ljušti i pitajte možete li nešto učiniti da se to ne dogodi. "Kada počnete s negativnim, druga će osoba odmah krenuti u obranu i manje će vjerojatno čuti vašu zabrinutost", objašnjava Kendall.

Pregled za