Maksimiziranje vašeg nastavnog trenutka

Kad procijenite potrebe pacijenta i odaberete obrazovne materijale i metode koje ćete koristiti, morat ćete:

• Postavite dobro okruženje za učenje. To može uključivati ​​stvari poput prilagodbe osvjetljenja kako bi se osiguralo da pacijent ima potrebnu količinu privatnosti.
• Obratite pažnju na svoje ponašanje. To uključuje usvajanje pravog tona glasa i uspostavljanje odgovarajuće količine očnog kontakta (na temelju kulturnih potreba). Također je važno suzdržati se od prosudbe i ne požuriti pacijenta. Svakako sjednite u blizini pacijenta.
• Nastavite procjenjivati ​​zabrinutost i spremnost pacijenta za učenje. Nastavite dobro slušati i čitati verbalne i neverbalne signale pacijenta.
• Probiti se kroz barijere. To mogu uključivati ​​osjećaje poput bijesa, poricanja, tjeskobe ili depresije; uvjerenja i stavovi koji nisu usklađeni sa učenjem; bol; akutna bolest; jezične ili kulturne razlike; fizička ograničenja; i razlike u učenju.

Pokušajte uključiti pacijenta i osobu za podršku kad je to potrebno kao partnere u zdravstvenom timu. Informacije i vještine koje pacijent nauči povećat će sposobnost donošenja najboljih osobnih zdravstvenih izbora.

Pomozite pacijentu da nauči kako razgovarati o osobnom zdravlju i medicinskim problemima i razgovarati o tome što je potrebno za upravljanje trenutnim stanjem i bolje osjećaje. Kad pacijent zna što treba prijaviti, na što se usredotočiti i kako postavljati pitanja u razgovoru s liječnikom, on ili ona može postati aktivniji partner u skrbi.

Nakon što razvijete svoj plan, spremni ste za početak podučavanja.

Imajte na umu da ćete najbolje rezultate postići kada ispunjavate potrebe pacijenta. To uključuje odabir pravog vremena - onog poučnog trenutka. Ako predajete samo u vrijeme koje odgovara vašem rasporedu, vaši napori možda neće biti toliko učinkoviti.

Malo je vjerojatno da ćete uopće imati sve vrijeme koje biste željeli za strpljivo poučavanje. Možda će vam pomoći dati vašem pacijentu pisane ili audiovizualne resurse prije sastanka. To može pomoći smanjiti tjeskobu pacijenta i uštedjeti vam vrijeme. Mogućnost pružanja resursa prije vremena ovisit će o potrebama vašeg pacijenta i resursima kojima raspolažete.

Razgovarajte o svim temama koje će biti obrađene i postavite vremenske okvire. Na primjer, možete reći: "Sljedećih nekoliko dana ili posjeta pokrivat ćemo ovih 5 tema i započet ćemo s ovom." Vaš se pacijent može složiti ili pacijent može izraziti snažnu želju za prestankom rada na temelju opažene ili stvarne zabrinutosti.

Dostavite strpljivo poučavanje u malim dijelovima. Izbjegavajte preopterećenje pacijenta. Na primjer, ako je vaš pacijent spreman isprobati samo 2 od 4 promjene načina života koje predlažete, ostavite vrata otvorena za daljnje razgovore o ostalim promjenama.

Ako podučavate određene vještine svom pacijentu, provjerite je li pacijent svladao prvu vještinu prije nego što prijeđete na sljedeću. I budite na oprezu kod prepreka s kojima se vaš pacijent može suočiti kod kuće.

Razgovarajte o tome što učiniti ako se stanje pacijenta promijeni. To će pomoći pacijentu da se osjeća više pod kontrolom i osjeća veće partnerstvo u vlastitom procesu zdravstvene zaštite.

Na kraju, sjetite se da su mali koraci bolji od nikakvih.

Pri poučavanju nove vještine zamolite svog pacijenta da demonstrira novu vještinu kako biste procijenili razumijevanje i majstorstvo.

Koristite metodu podučavanja da procijenite kako vam ide kao učitelju. Ova se metoda naziva i show-me metodom ili zatvaranjem petlje. To je način da potvrdite da ste svome pacijentu objasnili ono što treba znati na razumljiv način. Ova metoda također vam može pomoći u prepoznavanju strategija koje su najkorisnije za razumijevanje pacijenta.

Imajte na umu da vraćanje pouke nije test pacijentovog znanja. To je test koliko ste dobro objasnili ili naučili informacije ili vještinu. Koristite podučavanje sa svim pacijentima - onima za koje smatrate da su sigurni da su razumjeli, kao i s pacijentom koji se čini da se bori.

Dok predajete, pružite pojačanje za učenje.

• Pojačajte trud svog pacijenta da nauči.
• Priznajte kada je vaš pacijent prevladao izazov.
• Ponudite savjete i savjete koje ste prikupili od drugih pacijenata.
• Obavijestite svoje pacijente koga mogu nazvati ako se kasnije pojave pitanja ili nedoumice.
• Podijelite popis pouzdanih web stranica i pružite preporuke organizacijama, grupama za podršku ili drugim resursima.
• Pregledajte što ste pokrili i uvijek pitajte ima li vaš pacijent drugih pitanja. Zamoliti pacijenta da prenese određena područja na kojima još uvijek mogu postojati pitanja (na primjer, "koja pitanja ili nedoumice imate?" Često će vam dati više informacija koje samo postavljaju pitanje "Imate li još pitanja?")

Bowman D, Cushing A. Etika, pravo i komunikacija. U: Kumar P, Clark M, ur. Kumar i Clarke's Clinical Medicine. 9. izdanje Philadelphia, PA: Elsevier; 2017: poglavlje 1.

Bukstein DA. Pridržavanje pacijenta i učinkovita komunikacija. Ann Allergy Asthma Immunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.

Gilligan T, Coyle N, Frankel RM, et al. Komunikacija pacijent-kliničar: Konsenzusna smjernica Američkog društva za kliničku onkologiju. J Clin Oncol. 2017; 35 (31): 3618-3632. PMID: 28892432 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28892432.