Gmail nadmašuje govornu poštu kada je u pitanju romantika

Sadržaj

• Pregled za

Želite izraziti svoju ljubav svom S.O. -u? Po prvi put zatražiti romantično zanimanje? Ne dižite telefon-pogotovo ako znate da ćete morati ostaviti govornu poštu; umjesto toga otvorite Gmail.

U novom radu pod naslovom "E-mailom ili ne slanjem e-pošte", istraživači su utvrdili da - unatoč percepciji da su e-poruke hladan, poslovni medij koji nije prikladan za izražavanje emocija - vi trebao bi zapravo e -mail! Njihovo istraživanje pokazalo je da pisanje e-pošte zapravo jest više učinkovit kada je u pitanju izražavanje romantičnih osjećaja nego ostavljanje govorne pošte, prema novinama, koje su prihvaćene za objavljivanje u časopisu Računala u ljudskom ponašanju.

U istraživanju je 72 studenta preddiplomskog studija zamoljeno da sastave romantičnu e -poštu i ostave romantičnu govornu poštu za svog supružnika, djevojku ili dečka. (Ako ga nemaju, zamoljeni su da napišu poruku tražeći od nekoga tko ih zanima na datum.) Istraživači su zatim testirali kako su reagirali fiziološki-kako je njihovo tijelo doživjelo emocije-postavljanjem senzora za kožu lica za mjerenje kretanja mišića povezanih s pozitivnim i negativnim emocijama, a na nogama za mjerenje koliko su se sudionici znojili (pokazatelj uzbuđenja). Također su koristili softverski alat za analizu koliko su emocionalno pobuđujuće bile stvarne riječi koje su pošiljatelji koristili u svojim porukama.

Istraživači su otkrili da kada su sudionici ostavili govornu poštu ili poslali e-poštu, nije bilo razlike u pozitivnim ili negativnim emocijama. Međutim, kada je u pitanju uzbuđenje, ljudi su bili mnogo više uzbuđeni slanjem e-pošte nego kad su ostavljali govornu poštu. Što se tiče stvarnog sadržaja romantičnih poruka, slanje e -pošte dovelo je do jačeg i promišljenijeg jezika od ostavljanja govorne pošte. (I, iznenađujuće, nije bilo razlike u uzbuđenju između onih koji su već bili u vezi i onih koji su nekoga prvi put pozvali.) Zanimljivo je da su istraživači otkrili da su čak i kad su zamolili studente da napišu utilitarniju poruku usmjerenu na zadatke -na primjer, o ocjenama ili stanu-e-poruke su sadržavale više emocionalnog sadržaja i još uvijek su bile uzbudljivije od govorne pošte.

"Ovo uopće nismo očekivali. Očekivali smo da će uporaba e -pošte biti manje romantična od govorne pošte, ali tijelo se puno više uzbudilo prilikom slanja e -pošte u odnosu na ostavljanje govorne pošte", kaže autor studije dr. Alan Dennis, profesor na Kelley School of Business na Sveučilištu Indiana.

Zašto bi ovo moglo biti? Istraživači nagađaju da, budući da znamo da je e-pošta manje emocionalno izražajna i da ne možemo prenijeti nijanse kroz svoj vokalni ton, kompenziramo - svjesno ili podsvjesno - dodavanjem pozitivnijeg sadržaja i eksplicitnijim, objašnjava Dennis.

Naravno, postoje i drugi čimbenici koji bi također mogli biti u igri. Kada pišete e-poruku, lako je urediti ono što kažete, što vam omogućuje da izradite točnu poruku koju želite, za razliku od toga da je morate dobiti točno pri prvom pokušaju putem govorne pošte (jer tko stvarno želi ponovno snimiti?!). Da ne spominjemo, sudionici istraživanja bili su fakultetski sposobni, odrasli u digitalnom okruženju i vjerojatno prilično ugodni u korištenju e-pošte i slanja poruka za izražavanje emocija. Dakle, iako se glasovna pošta može smatrati 'prirodnijim' oblikom medija s biološkog stajališta (budući da je bliža komunikaciji licem u lice), ona možda nije toliko prirodna za milenijce kao za nekoga starije generacije- nešto što vjerojatno možete potvrditi samo gledajući golem broj govornih poruka na telefonu od vaše mame. (Volim te mama!)

Ako se pitate o učinku na prijamnik navedenih poruka, morat ćete pričekati zasebnu studiju koja će se tek objaviti, ali ima smisla pretpostaviti da bi eksplicitnije poruke koje emocionalno uzbuđuju pošiljatelja bile korisne i s druge strane -a posebno ako se radi o muškarcu s tog kraja, ističe Dennis.

"Postoji još jedno istraživanje koje pokazuje da muškarci ne shvaćaju glasovne znakove koliko žene; obraćaju više pažnje na ono što je izričito rečeno. Dakle, ako pokušavate prenijeti romantičnu poruku muškarcu, veća je vjerojatnost da će to učiniti" da 'dobijem' putem e-pošte", kaže on. Da, potvrđujemo to!

Sljedeće očito pitanje: Što je s slanjem poruka? Iako ga istraživači ovdje nisu posebno proučavali, "logičan je zaključak" da bi i on nadmašio govornu poštu, kaže Dennis, budući da dopušta mnoge iste prednosti kao i e -pošta. (U vezi s tim, pogledajte ovih 10 savjeta za slanje poruka i upoznavanje na mreži za samce koji se razumiju u tehnologiju.)

Naravno, sve ovo ne znači obezvrijediti razgovor licem u lice ili telefonski razgovor, ali je koristan podsjetnik da medij koji odaberemo zapravo mijenja ono što govorimo. Nadajmo se da će nam ovo istraživanje pomoći da se odmaknemo i preispitamo sva konvencionalna 'pravila e -pošte' koja smo naučili, i, uz malo sreće (barem što se nas tiče!), Stavit će konačni nokat u lijesu za strašnu govornu poštu.

Pregled za