Odabir učinkovitih materijala za edukaciju pacijenta

Nakon što procijenite potrebe, zabrinutost, spremnost za učenje, sklonosti, podršku i moguće prepreke učenju svog pacijenta, morat ćete:

• Napravite plan sa svojim pacijentom i njegovom osobom za podršku
• Dogovorite se s pacijentom o realnim ciljevima učenja
• Odaberite resurse koji odgovaraju pacijentu

Prvi je korak procjena trenutnog znanja pacijenta o njegovom stanju i onome što želi znati. Nekim pacijentima treba vremena da se prilagode novim informacijama, svladaju nove vještine ili izvrše kratkoročne ili dugoročne promjene u načinu života.

Preferencije vašeg pacijenta mogu voditi vašem odabiru obrazovnih materijala i metoda.

• Otkrijte kako vaš pacijent voli učiti.
• Budi realan. Usredotočite se na ono što vaš pacijent mora znati, a ne na ono što je lijepo znati.
• Obratite pažnju na brige pacijenta. Osoba će možda morati prevladati strah prije nego što bude otvorena za poučavanje.
• Poštujte ograničenja pacijenta. Ponudite pacijentu odjednom samo onu količinu podataka s kojom mogu rukovati.
• Organizirajte informacije radi lakšeg razumijevanja.
• Imajte na umu da ćete možda morati prilagoditi svoj obrazovni plan na temelju zdravstvenog stanja pacijenta i čimbenika okoliša.

Uz bilo koju vrstu edukacije pacijenta, vjerojatno ćete morati pokriti:

• Što vaš pacijent treba učiniti i zašto
• Kada vaš pacijent može očekivati ​​rezultate (ako je primjenjivo)
• Znakovi upozorenja (ako postoje) na koje bi vaš pacijent trebao paziti
• Što vaš pacijent treba učiniti ako se pojavi problem
• Koga bi se vaš pacijent trebao obratiti za pitanja ili nedoumice

Postoji mnogo načina za pružanje edukacije pacijenta. Primjeri uključuju pojedinačno poučavanje, demonstracije i analogije ili slike riječi za objašnjavanje pojmova.

Također možete koristiti jedan ili više sljedećih nastavnih alata:

• Brošure ili drugi tiskani materijali
• Podcasti
• YouTube videozapisi
• Videozapisi ili DVD-ovi
• PowerPoint prezentacije
• Plakati ili karte
• Modeli ili rekviziti
• Grupne satove
• Obučeni vršnjački edukatori

Pri odabiru materijala:

• Vrsta resursa na koje pacijent ili osoba koja pruža podršku razlikuje se od osobe do osobe. Korištenje mješovitog medija često djeluje najbolje.
• Imajte na umu svoju procjenu pacijenta. Uzmite u obzir čimbenike kao što su pismenost, računanje i kultura dok razvijate plan.
• Izbjegavajte taktike straha. Umjesto toga usredotočite se na blagodati obrazovanja. Recite svom pacijentu na što treba obratiti posebnu pozornost.
• Svakako pregledajte sve materijale koje planirate koristiti prije nego što ih podijelite s pacijentom. Imajte na umu da nijedan resurs nije zamjena za individualno podučavanje pacijenta.

U nekim slučajevima možda neće biti moguće dobiti odgovarajući materijal za potrebe vaših pacijenata. Na primjer, možda će biti teško pronaći materijale o novim tretmanima na određenim jezicima ili o osjetljivim temama. Umjesto toga, možete pokušati razgovarati s pacijentom o osjetljivim temama ili stvoriti vlastite alate za potrebe pacijenta.

Internetska stranica Agencije za zdravstvena istraživanja i kvalitetu. Učinkovito koristite materijal za zdravstveno obrazovanje: Alat br. 12. www.ahrq.gov/health-literacy/quality-resources/tools/literacy-toolkit/healthlittoolkit2-tool12.html. Ažurirano u veljači 2015. Pristupljeno 5. prosinca 2019.

Web stranica američke akademije za ambulantnu njegu sestara. Smjernice za razvoj materijala za edukaciju pacijenta. www.aaacn.org/guidelines-developing-patient-education-materials. Pristupljeno 5. prosinca 2019.

Bukstein DA. Pridržavanje pacijenta i učinkovita komunikacija. Ann Allergy Asthma Immunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.